Servicio de Asistencia Técnica informática. Soporte Remoto

Servicio de Asistencia Técnica informática. Soporte Remoto

La asistencia informática es utilizada para arreglar o dar soporte a los problemas técnicos que se van creando con el manejo de los software y equipos informáticos en el día a día. Se trata de un servicio remoto, mediante el cual, los técnicos ofrecen soporte técnico ante los posibles problemas.
 

Por lo general, para obtener asistencia informática los clientes la solicitan mediante una llamada de teléfono 958 077 700 o bien rellenado el formulario de contacto.

Una vez que el cliente se ponga en contacto con nosotros, podremos con su consentimiento, acceder a su equipo y poder brindarle la asistencia informática sin que el usuario tenga que hacer nada más. 

La asistencia informática es un servicio técnico que se ofrece a los clientes que necesitan de asistencia, asesoria y soporte remoto para solucionar los problemas que le hayan surgido. Dependiendo de la situación del problema, el especialista técnico brindará asistencia técnica al cliente desde su puesto de trabajo. 

En la actualidad InformaticoGranada, gestiona y realiza tareas de manera remota a sus clientes, facilitándoles así la vida y manteniendo a salvo la información que poseen en sus redes. Por ello, si tienen alguna duda, no saben cómo realizar alguna gestión o instalación lo mejor es consultar con un profesional. Puedes llamarnos sin compromiso y se te explicará el mejor modelo a seguir en ese momento.

A continuación, se expone un listado de las tareas que actualmente se están llevando a cabo a remoto durante la cuarentena, ya que existen muchas acciones que pueden realizarse de este modo para que los usuarios puedan seguir utilizando libremente todos sus sistemas informaticos.

Instalación de teletrabajo

Muchas empresas están intentando que sus trabajadores hagan teletrabajo estos días desde casa, para ello es necesario realizar algunas gestiones con el fin de no comprometer la seguridad de la empresa. Informático Granada realiza esta gestión de manera telemática, para que tú y tus empresas sigan funcionando con regularidad.

Soporte en la configuración de programas

Realizamos soporte telemático a nuestros clientes, es decir, instalamos y desinstalamos programas de los ordenadores de aquellos usuarios que lo necesitan. Llevar a cabo esta acción a distancia es muy sencilla, por lo que gracias a ello siempre se podrá contar con soporte técnico para resolver todo lo relacionado con los programas que se tienen instalados.

Instalación de impresoras

Muchas empresas están intentando que sus trabajadores hagan teletrabajo estos días desde casa, para ello es necesario realizar algunas gestiones con el fin de no comprometer la seguridad de la empresa. Informático Granada realiza esta gestión de manera telemática, para que tú y tus empresas sigan funcionando con regularidad.

Soporte Técnico Remoto

Realizamos soporte telemático a nuestros clientes, es decir, instalamos y desinstalamos programas de los ordenadores de aquellos usuarios que lo necesitan. Llevar a cabo esta acción a distancia es muy sencilla, por lo que gracias a ello siempre se podrá contar con soporte técnico para resolver todo lo relacionado con los programas que se tienen instalados.

Servidores Windows gestionados en la nube

Servidores Windows gestionados en la nube

Optimización de equipos

Con el paso del tiempo y con el cambio a otros ordenadores, quizás estos pierdan optimización en su funcionamiento, se ralentice y sea un poco tedioso trabajar con ellos. Informático Granada realiza de manera telemática una optimización del sistema para que todo sea más cómodo y seguro. No hay nada que haga perder a una empresa más dinero que los ordenadores que no funcionan correctamente.

Gestión telemática

Se realiza asistencia telefónica a los usuarios que la requieran, es decir, que a través del teléfono los clientes pueden realizar las consultas que deseen. De esta forma, se pueden resolver todas sus dudas y explicarles cómo ellos mismos pueden arreglar aquello que se les haya roto o desconfigurado.

Esta asistencia es muy frecuente, dado que de manera diaria surgen problemas con los ordenadores y demás elementos informáticos, por ello te animamos siempre a llamar y preguntar tus dudas.

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